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El informe emitido por la UCR (Unión de Consumidores de La Rioja), como encargada de la Oficina de Atención al Consumidor de Nájera, señala que «comparando los datos con los registrados en años anteriores, el número de visitas para realizar consultas va en aumento, contando el muy notable ascenso de las realizadas por correo electrónico como forma de conexión para la resolución de problemas de consumo».

 

En cuanto a las cifras concretas, el número total de atenciones fue de 265, de las que 149 tuvieron como objeto los operadores telefónicos, seguido a mucha distancia por el suministrador de gas y los seguros, con 36 y 35, respectivamente. Mucho menores aún fueron las que llegaron a la oficina por asuntos como el comercio convencional, los bancos, el comercio por Internet, el suministro de luz, la compra de vivienda o las comunidades de propietarios.

 

De dicho total, el número de reclamaciones alcanzó la cifra de 131, con los operadores telefónicos (71) como principales objetivos de las mismas. Tras ellos se situaron los suministradores de gas, los comercios convencionales, los seguros, los abastecedores de luz, comercio por Internet, bancos, compra de vivienda y comunidades de propietarios.

 

También en el apartado de solicitudes de información, que sumaron 134, la palma se la llevaron los operadores de telefonía (74), seguidos de los abastecedores de gas, las compañías de seguros, las empresas de luz, además del comercio por Internet, compra de vivienda, comercio, bancos y comunidades de propietarios.

 

Por meses, septiembre fue el que registró un mayor número de atenciones, con 30, mientras que en agosto se alcanzó la cifra más baja, con 15. Durante enero, abril, mayo, julio, octubre y noviembre, en todos ellos se superó la veintena de atenciones.

 

Fuente: Diario La Rioja

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